Política de privacidad

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En Neyiessence.com, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando compras en nuestra tienda online.

1. Recopilación de información personal
Recopilamos datos personales como tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono cuando realizas un pedido. Estos datos son necesarios para procesar y enviar tus pedidos y para mantenerte informado sobre el estado de los mismos.

2. Uso de la información personal
La información personal que recopilamos es utilizada para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.

3. No almacenamos datos bancarios
Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pago Redsys (para pagos con tarjeta y Bizum). No almacenamos ni accedemos a la información de tus cuentas bancarias. En el caso de transferencias bancarias, no tenemos acceso a la cuenta completa del cliente.

4. Uso de cookies y herramientas de análisis
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y optimizar la funcionalidad del sitio. Además, usamos Google Analytics para analizar el tráfico de nuestro sitio web y entender mejor cómo los usuarios interactúan con él.
Google Analytics utiliza cookies que pueden recopilar información como la dirección IP y la actividad del usuario en nuestro sitio, la cual es compartida con Google para generar informes de uso y mejorar el rendimiento de nuestra web. Esta información es anónima y no permite identificar a los usuarios individualmente.

5. Derechos de los clientes
Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de atencionclientes@neyiessence.com.

6. Compartición de la información personal
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto para procesar pagos y realizar envíos a través de nuestros proveedores de confianza. Además, podemos compartir información anónima con Google Analytics para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

7. Contacto
 

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de atencionclientes@neyiessence.com.